阚雪飞代表：  

您提出的“关于增设个人信息自助查询机的建议”已收悉，感谢您对我市智慧城市建设相关工作的关注和支持！关于您提出的建议，结合我市当前智慧城市建设发展实际，我局进行了认真研究，对您所提建议将充分汲取。

一、智慧沈阳发展现状

我市以获批国家大数据综合试验区为契机，牢牢把握大数据产业链、建设5G产业集群、发展工业互联网、构建智慧城市新体系四条主线，不断完善智慧城市基础设施，积极推进“互联网+”公共服务、“互联网+”政务服务、“互联网+”社会治理项目建设，构建惠及全民的民生服务新体系等，开创了智慧城市与大数据互相推动、融合发展的智慧城市“沈阳模式”。

（一）互联网+”公共服务。

推进建设“智慧卫生”体系，沈阳市区域人口健康信息平台、智慧医院、互联网+医疗三项重点工作有序推进，市妇婴等16家医院通过手机APP、微信公众号多路径实现预约诊疗以及实现诊间支付、化验报告推送等功能，极大方便百姓就医；推进智慧文旅建设，沈阳故宫博物院、张氏帅府博物馆、“九▪一八”历史博物馆、新乐遗址博物馆、市图书馆、市少年儿童图书馆等相继完成数字化升级，增强了游客的旅游体验；沈阳智慧旅游综合服务平台、居游APP和居游卡开通上线，无线WIFI、智能闸机、智能监控、智能无线讲解等智慧景区应用在各大景区得到推广；推进“智慧交通”建设，推出了“沈阳易行”、“乘车易”、“停车易”等多款“智慧交通”APP，为市民提供更加高效、更加快捷的智慧交通服务。2018年我市以“社会化”方式重点打造了“智慧停车”平台，市民可使用手机 APP 实现快速找车位、预约车位和电子付费。推进“智慧教育”建设，完善沈阳教育资源公共服务平台，840所教学机构纳入平台。

（二）“互联网+”政务服务

市区两级一体化在线政务服务平台正式上线运行。该平台横向联通融合市直相关部门业务，纵向贯通衔接市、区县（市）、乡镇（街道）、村（社区）4个层级，功能覆盖事项管理、运行实施、线上线下服务等政务服务实施全过程，县级（含）以下政府不单独建设政务服务平台。综合便民服务平台“盛京好办事”APP已上线运行，接入公积金、医保等112项便民服务应用；市公积金综合服务平台通过住建部和省住建厅专家检查验收，全市90%的公积金事项已实现了“网上办”，手机软件注册用户达57.82万。

（三）互联网+社会治理

推动社会治理精准化。运用大数据、互联网等新技术，探索构建一体化的社会治理体系。重点启动建设了“多规合一”、公共安全管理、智慧城管、环保110、商事主体综合服务、大数据监督等应用平台，打破部门壁垒，贯穿市区两级，并向街道和社区延伸，目的是实现开放在线、动态感知、系统互联、数据整合、工作协同、过程可溯。

随着我市智慧城市建设工作的不断深入，刷卡坐公交、手机预约挂号、在线购买景点门票、工商登记在线预审、出入境网上预审等已成为现实，为沈阳市民带来便利。

二、代表建议采纳情况

我市积极推进“互联网+”便民服务的整合工作，推动政务服务“一微两端”建设，即微信公众号、手机客户端和自助办理终端，支持企业和群众网上查询办事指南、预约办事内容、提交申报材料、查看办理进度等。目前，在市、区县(市)两级政务服务中心和分中心设立24小时自助办理区，通过自助办理终端为企业和群众提供7×24小时的无差别政务服务。目前，市、区县（市）两级政务服务事项网上可办率不低于90%，70%以上政务服务事项实现“一窗”分类受理，企业和群众到政府办事提供的材料减少60%以上，市、区县（市）两级100个高频实现实现“最多跑一次”。此外，在医保方面，参保人员可至就近医保经办机构服务终端机，自助查询个人医保信息。

关于建议中提出的在机场、火车站、地铁站等人员密集区增设自助查询机，因涉及机场、铁路等单位以及市民政局、营商局、人社局等多个市直部门，以及相应的资金保障等问题，后续结合沈阳市数字政府以及智慧城市建设情况，我们将协调民政局、人社局、营商局等服务部门，进行专题调研、统筹考虑。

围绕新型智慧城市建设，沈阳市将加大数据基础设施投入，加快数字开放共享，全力推动政府管理和社会治理方式创新。未来在沈阳“一个按键”、“一张网”、“一个窗口”就可以办结很多事情，让群众拥有更真实的获得感和幸福感。

在此，感谢您对我市智慧城市建设的重视和关心，希望您继续关注我们的工作，并不断提出建议意见，共同促进我市智慧城市迈向更高的发展水平。